KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
KVKK aydınlatma metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, hal. dijital’in web sitesindeki teklif formu ve WhatsApp, telefon ve e-posta iletişim kanalları üzerinden işlediği kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 15 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu
- Veri sorumlusu
- Emre Halaman (hal. dijital)
- Adres
- Ahmet Adnan Saygun Cad. Ulus Savoy Sit. AC:8, İstanbul
- E-posta
- emrehlmn@icloud.com
- Telefon / WhatsApp
- 0553 801 30 38
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad | Teklif formu |
| İletişim | Telefon numarası ve e-posta adresi (ikisi de isteğe bağlı); WhatsApp’tan veya telefonla ulaşırsanız telefon numaranız ve WhatsApp profil adınız | Teklif formu, WhatsApp, telefon |
| Müşteri işlem | İşletme adı, ilgilenilen hizmet, sektör, bizi nereden duyduğunuz (isteğe bağlı), talep mesajı, talep numarası, talebin durumu (ör. yeni, görüşüldü, teklif verildi), planlanan takip tarihleri ve yazışma içerikleri | Teklif formu, WhatsApp, telefon, e-posta |
| Telefon görüşmesi | 0212 993 21 14 numaralı hattı aradığınızda veya bu hattan arandığınızda: telefon numaranız, görüşmenin tarihi ve süresi, görüşmenin yapay zekâ ile oluşturulan metin dökümü ve özeti, görüşmede paylaştığınız ad, işletme, ihtiyaç ve geri dönüş tercihi | Telefon hattı (yapay zekâ asistanı) |
| İşlem güvenliği | Aydınlatma metnini okuduğunuzu ve iletişim tercihinizi işaretlediğiniz zaman; kötüye kullanımı önlemek için IP adresiniz ve tarayıcı bilginizden üretilen, geri çevrilemeyen özet değer | Teklif formu (otomatik) |
IP adresinizin kendisi veri tabanımıza kaydedilmez. Ancak siteyi barındıran ve form altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılar, hizmetin güvenli çalışması için teknik erişim kayıtlarını kendi süreleriyle sınırlı olarak tutabilir.
Formda T.C. kimlik numarası, sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri istenmez. Lütfen talep mesajınıza bu tür bilgiler yazmayın.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5/2) |
|---|---|
| Teklif talebinizi almak, kapsamı netleştirmek ve size teklif hazırlamak | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması — (c) |
| Telefonla ilettiğiniz talebi almak, size geri dönmek ve görüşme özetini takip için kayıt altına almak | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması — (c); meşru menfaatimiz — (f) |
| Talebinizle ilgili 1 ve 3 gün sonra takip mesajı göndermek, talebin durumunu kayıt altına almak | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz — (f) |
| Formun kötüye kullanılmasını ve otomatik spam gönderimlerini önlemek | Meşru menfaatimiz — (f) |
| Hizmete dönüşen taleplerde sözleşme, faturalandırma ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek | Sözleşmenin ifası — (c); hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — (ç) |
| Olası bir uyuşmazlıkta hakların tesisi, kullanılması veya korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — (e) |
Formdaki onay kutusu, bu metni okuduğunuzu ve talebiniz hakkında sizinle iletişime geçilmesini istediğinizi belirtir; yukarıdaki işlemler için ayrıca açık rıza istenmez. Talebinizle ilgisi olmayan reklam veya kampanya mesajı gönderilmez.
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesindeki teklif formunu doldurmanız üzerine kısmen otomatik yollarla, WhatsApp, telefon veya e-posta ile bizimle iletişime geçmeniz üzerine ise otomatik olmayan yollarla toplanır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir:
- Veri tabanı ve form altyapısı: Teklif kayıtları Supabase, Inc. tarafından sağlanan altyapıda saklanır. Kayıtların tutulduğu sunucular Avustralya’da (Sidney bölgesi) bulunur.
- Sesli demo: Sitedeki sesli demoyu başlatırsanız konuşmanız, sesli yapay zekâ altyapısını sağlayan ElevenLabs tarafından gerçek zamanlı işlenir. Ses kaydı tutulmaz; konuşmanın metin dökümü 30 gün sonra silinir. Demo sırasında kişisel bilgi paylaşmamanızı rica ederiz. Kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresiniz ve tarayıcı bilginizden üretilen geri çevrilemeyen bir özet değer tutulur; günlük otomatik temizlikle en geç 3 gün içinde silinir.
- Telefon hattı: 0212 993 21 14 numaralı hattaki görüşmeler Netgsm altyapısı üzerinden taşınır ve ElevenLabs’ın sesli yapay zekâ asistanı tarafından gerçek zamanlı işlenir. Asistan görüşmenin başında yapay zekâ olduğunu ve görüşmenin yazıya döküldüğünü söyler. Ses kaydı tutulmaz; metin dökümü ve özet ElevenLabs’ta 30 gün, teklif kayıtlarımızla aynı Supabase altyapısındaki panelimizde 12 ay saklanır. Görüşme bittiğinde Google Takvim hesabımıza yalnızca aramanın yönü, süresi, numaranın son 4 hanesi, ilgi seviyesi ve sonraki adım bilgisi bildirim olarak iletilir; metin dökümü bildirime eklenmez. Bu hattan tekrar aranmak istemediğinizi söylerseniz numaranız bu yönde işaretlenir.
- İç bildirimler: Yeni bir talep geldiğinde ve takip günü geldiğinde, adınız, işletme adınız, seçtiğiniz hizmet ve sektör bilgisi otomasyon aracımız n8n üzerinden yalnızca kendi Google Takvim hesabımıza hatırlatma olarak iletilir. Mesajınız, telefonunuz ve e-postanız bu bildirimlere eklenmez.
- Web sitesi barındırma: Site, yurt dışında bulunan bir barındırma hizmeti üzerinden sunulur; siteyi ziyaret ettiğinizde teknik bağlantı bilgileriniz bu sağlayıcı tarafından işlenebilir.
- WhatsApp: Hazırlanan mesajı WhatsApp’tan göndermeyi ya da bize WhatsApp’tan yazmayı seçerseniz yazışma, WhatsApp hizmetini sunan Meta Platforms altyapısı üzerinden ve bu hizmetin kendi koşullarına göre iletilir.
- Yetkili kurumlar: Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine.
6. Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Hizmete dönüşmeyen teklif kayıtları ve bunlara bağlı takip görevleri | Kayıttan itibaren 12 ay; süre dolduğunda sistem tarafından otomatik olarak silinir |
| Kötüye kullanımı önlemeye yönelik özet değer | Günlük otomatik temizlikle silinir: teklif formu için en geç 2 gün, sesli demo için en geç 3 gün |
| Telefon görüşmesi kayıtları (metin dökümü, özet ve görüşme bilgileri) | Görüşmeden itibaren 12 ay; süre dolduğunda sistem tarafından otomatik olarak silinir (ElevenLabs’taki kopya 30 gün sonra silinir) |
| Hizmete dönüşen taleplere ait kayıtlar | Sözleşme ilişkisi süresince ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca |
| WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmaları | Talebin sonuçlanmasına kadar; hizmete dönüşen taleplerde sözleşme ilişkisi ve yasal saklama süreleri boyunca |
Süre dolmadan önce kaydınızın silinmesini istediğinizde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan verileriniz silinir.
7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak emrehlmn@icloud.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK’nın 14. maddesi uyarınca Kurul’a şikâyette bulunabilirsiniz.
Kaydınızın silinmesi gibi basit talepler için WhatsApp veya 0553 801 30 38 üzerinden de bize ulaşabilirsiniz; bu durumda kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
9. Çerezler ve analiz araçları
Bu site çerez, reklam veya ziyaretçi analizi aracı kullanmaz. Teklif formunu doldururken yazdıklarınız, sayfa yenilenirse kaybolmaması için yalnızca kendi tarayıcı sekmenizde geçici olarak tutulur; bize gönderilmez ve form gönderildiğinde ya da sekme kapandığında silinir. Yönetim paneline giriş yapıldığında oturum bilgisi aynı şekilde yalnızca tarayıcı sekmesinde tutulur. Yazı tipleri sitenin kendi sunucusundan yüklenir; sayfayı görüntülemeniz için üçüncü taraf yazı tipi veya takip hizmetine bağlantı kurulmaz.
10. İşletmelerle iş geliştirme amaçlı iletişim
hal. dijital, hizmetlerini tanıtmak amacıyla işletmelerle telefon veya yüz yüze iletişime geçebilir. Bu kapsamda işletme adı, sektör, işletmenin herkese açık telefon numarası, semt, bilginin alındığı kaynak (ör. Google Haritalar), arama denemelerinin zamanı ve sonucu ile görüşme notları işlenir. Bu bilgiler herkese açık kaynaklardan ve görüşmeler sırasında toplanır.
İşleme amacı, işletmeye uygun bir hizmet önerisi sunmak ve görüşmeleri takip etmektir; hukuki sebebi temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimizdir (KVKK m. 5/2-f). Bu bilgiler yalnızca bizim kullandığımız yönetim panelinde, yukarıda belirtilen Supabase altyapısında tutulur; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bir yıl boyunca üzerinde işlem yapılmayan kayıtlar otomatik olarak silinir. İletişim kurulmasını istemiyorsanız ya da kaydınızın silinmesini isterseniz WhatsApp, telefon veya e-posta ile bildirmeniz yeterlidir; kaydınız silinir ve tekrar aranmazsınız. 7. maddedeki haklarınız bu kayıtlar için de geçerlidir.